近日，科技銀行在2021年度全市效能建設考評中被評為“優秀單位”，至此，已連續四年獲此殊榮。

近年來，科技銀行在行風效能建設上花大力氣、下真功夫，通過一系列行之有效的工作舉措，推動效能建設水平再上新臺階。

一是高度重視，推進有力?？傂悬h委將效能建設作為一項基礎性、常態性、根本性工作來抓，在工會下設效能辦，成立了效能建設檢查小組，負責指導、協調、檢查、督促全行效能建設工作，確保新問題及時發現、新情況分析到位、新舉措落地有聲。

二是強化管理，提升服務。堅持“兩手都要抓、兩手都要硬”，一方面，以提高員工素質為目標，開展內容全面、覆蓋面廣的技能達標競賽活動，保障員工業務技能、服務技能與業務發展相適應；另一方面，加強網點作風管理，通過晨夕會、文明服務專題會等形式，持續開展文明服務學習，強化員工監督管理，嚴格落實“首問負責制”、“客戶投訴問責制”，讓優質的服務、務實的作風在全行蔚然成風。

三是定期督查，改進作風。為深入細致地做好效能建設工作，科技銀行抓典型、抓落實、抓推進，效能建設檢查小組通過抽查或明察暗訪等方式，每月不定期進行效能督促，并將結果通報全行，對發現的問題嚴肅問責、限期整改、跟蹤督辦，堅決杜絕打折扣、做選擇、搞變通。

作為窗口單位，對科技銀行來說，效能建設工作只有進行時，沒有完成時。下一步，科技銀行將拉高服務標桿，創新工作舉措，為客戶提供高效率、全方位、零距離的金融服務。